Aviso de Privacidad - Sus Derechos de Privacidad

Fecha de Entrada en Vigor: 27 de julio de 2026

 

Última Actualización: 27 de julio de 2026

 

INFORMACIÓN COMPLETA SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Política de privacidad de Cuencor ERP by CUENCOR S.A.S.

Esta Aplicación recoge algunos Datos Personales de sus Usuarios.

CONTROLADOR DE DATOS

CUENCOR S.A.S.

Quito, Ecuador 

RUC 1793239877001

Dirección de correo electrónico del titular: [email protected]

TIPOS DE DATOS RECOGIDOS

Entre los Datos Personales recogidos por esta Aplicación, de forma independiente o a través de terceros, se encuentran: Cookies, Datos de Uso, nombre, apellidos ,foto , lugar de nacimiento, ubicación geografica, genero ,país, provincia o estado, teléfono, correo electrónico y diversos tipos de Datos.

Los detalles completos sobre cada tipo de datos recogidos se proporcionan en las secciones dedicadas de esta política de privacidad o mediante textos informativos específicos mostrados antes de la recogida de los datos.
 Los Datos Personales pueden ser proporcionados libremente por el Usuario o, en el caso de los Datos de Usuario, recogidos automáticamente durante el uso de esta Aplicación.
 Salvo que se especifique lo contrario, todos los Datos solicitados por esta Solicitud son obligatorios. Si el Usuario se niega a comunicarlos, puede resultar imposible para esta Aplicación prestar el Servicio. Cuando en esta Aplicación se indiquen determinados Datos como opcionales, los Usuarios son libres de abstenerse de comunicarlos, sin que ello tenga ninguna consecuencia sobre la disponibilidad del Servicio o su funcionamiento.
 Se recomienda a los usuarios que tengan dudas sobre qué Datos son obligatorios que se pongan en contacto con el Responsable del Tratamiento.
 El posible uso de Cookies -o de otras herramientas de seguimiento- por parte de esta Aplicación o de los titulares de servicios de terceros utilizados por esta Aplicación, salvo que se especifique lo contrario, tiene como finalidad la prestación del Servicio solicitado por el Usuario, además de las finalidades adicionales descritas en este documento y en la Política de Cookies, si está disponible.

El Usuario asume la responsabilidad de los Datos Personales de terceros obtenidos, publicados o compartidos a través de esta Aplicación y garantiza que tiene derecho a comunicarlos o difundirlos, liberando al Titular de cualquier responsabilidad frente a terceros.

CÓMO Y DÓNDE SE TRATAN LOS DATOS RECOGIDOS

Modalidades de tratamiento

El Responsable del Tratamiento toma las medidas de seguridad adecuadas para impedir el acceso, la divulgación, la modificación o la destrucción no autorizados de los Datos Personales.
 El tratamiento se realiza mediante herramientas informáticas y/o telemáticas, con métodos organizativos y lógicos estrictamente relacionados con los fines indicados. Además del Responsable del Tratamiento, en algunos casos, otros sujetos implicados en la organización de esta Aplicación (administrativos, comerciales, de marketing, jurídicos, administradores de sistemas) o sujetos externos (como terceros proveedores de servicios técnicos, mensajeros postales, proveedores de hosting, empresas informáticas, agencias de comunicación) también designados, en caso necesario, como Encargados o Responsables del Tratamiento por el Responsable del Tratamiento, pueden tener acceso a los Datos. La lista actualizada de Responsables y Encargados puede solicitarse siempre al Responsable del Tratamiento.

Base jurídica del tratamiento

El Responsable del Tratamiento trata los Datos Personales relativos al Usuario si se cumple una de las siguientes condiciones:

• El Usuario ha dado su consentimiento para uno o más fines específicos; Nota: en algunas jurisdicciones, el Responsable del Tratamiento puede estar autorizado a tratar Datos Personales sin el consentimiento del Usuario o sin otra de las bases jurídicas especificadas a continuación, hasta que el Usuario se oponga (“opte por no hacerlo”) a dicho tratamiento. Sin embargo, esto no se aplica si el tratamiento de Datos Personales se rige por la legislación Ecuatoriana sobre protección de Datos Personales;
• El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato con el Usuario y/o la ejecución de medidas precontractuales;
• El tratamiento es necesario para cumplir una obligación legal a la que está sujeto el responsable del tratamiento;
• El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una misión de interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento;
• El tratamiento es necesario para la consecución del interés legítimo del Responsable del Tratamiento o de terceros.

No obstante, siempre es posible pedir al responsable del tratamiento que aclare la base jurídica concreta de cada operación de tratamiento y, en particular, que especifique si el tratamiento se basa en la ley, lo exige un contrato o es necesario para celebrar un contrato.

Lugar

Los Datos se tratan en los locales del Responsable del Tratamiento y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes implicadas en el tratamiento. Para más información, póngase en contacto con el propietario.

Periodo de almacenamiento

Los datos se procesan y almacenan durante el tiempo necesario para los fines para los que se recogieron.

Por lo tanto:

• Los Datos Personales recogidos con fines relacionados con la ejecución de un contrato entre el Responsable y el Usuario se conservarán hasta que finalice la ejecución de dicho contrato.
• Los Datos Personales recogidos con fines atribuibles al interés legítimo del Responsable del Tratamiento se conservarán hasta que se satisfaga dicho interés. El Usuario puede obtener más información sobre el interés legítimo perseguido por el Responsable del tratamiento en las secciones pertinentes de este documento o poniéndose en contacto con el Responsable del tratamiento.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento del Usuario, el Responsable podrá conservar los Datos Personales durante más tiempo hasta que dicho consentimiento sea revocado. Además, el Responsable del Tratamiento puede verse obligado a conservar los Datos Personales durante un período más largo en cumplimiento de una obligación legal o por orden de una autoridad.

Al final del periodo de conservación, los Datos Personales se suprimirán. Por lo tanto, una vez transcurrido este plazo, ya no se podrán ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y portabilidad de datos.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los Datos del usuario se recopilan para que el Responsable del tratamiento pueda prestar sus Servicios, así como para los siguientes fines:
 Estadísticas Visualización de contenidos de plataformas externas Contacto con el usuario Interacción con redes sociales y plataformas externas Funciones sociales

Para obtener información más detallada sobre las finalidades del tratamiento y los Datos Personales concretamente relevantes para cada finalidad, el Usuario puede consultar los apartados correspondientes de este documento.

DETALLES SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los Datos Personales se recogen para los siguientes fines y utilizando los siguientes servicios:

Contactar con el usuario

El Usuario, al rellenar el formulario de contacto con sus Datos, consiente el uso de los mismos para responder a solicitudes de información, presupuestos, o de cualquier otra naturaleza indicada en el encabezamiento del formulario.

Datos personales recogidos: apellidos, correo electrónico, nombre, número de teléfono y diversos tipos de datos.

 

Al inscribirse en la lista de correo o boletín de noticias, la dirección de correo electrónico del Usuario se incluye automáticamente en una lista de contactos a los que se pueden enviar mensajes de correo electrónico con información, si se da el consentimiento explícito, también de carácter comercial y promocional, relacionada con esta Aplicación. La dirección de correo electrónico del Usuario también puede añadirse a esta lista como resultado de su registro en esta Aplicación o tras realizar una compra.

Datos personales recogidos: correo electrónico y nombre.

 

Estadísticas

Los servicios contenidos en esta sección permiten al Responsable del Tratamiento supervisar y analizar los datos de tráfico y sirven para realizar un seguimiento del comportamiento del Usuario.

 

Google Analytics es un servicio de análisis web prestado por Google Inc. (“Google”). Google utiliza los Datos Personales recogidos con el fin de rastrear y examinar el uso de esta Aplicación, compilar informes y compartirlos con otros servicios desarrollados por Google.

Google puede utilizar los Datos Personales para contextualizar y personalizar los anuncios de su red publicitaria.

Datos personales recogidos: cookies y datos de uso.

Lugar de procesamiento: EE.UU. – Política de privacidad – Opt Out.

 

El seguimiento de conversiones de Facebook Ads es un servicio estadístico proporcionado por Facebook, Inc. que vincula datos de la red publicitaria de Facebook con acciones realizadas dentro de esta Aplicación.

Datos personales recogidos: cookies y datos de uso.

Lugar de procesamiento: EE.UU. – Política de privacidad.

 

El seguimiento de conversiones de Facebook Ads es un servicio estadístico prestado por Google Inc. que vincula datos de la red publicitaria Google AdWords con acciones realizadas dentro de esta Aplicación.

Datos personales recogidos: cookies y datos de uso.

Lugar de procesamiento: EE.UU. – Política de privacidad – Opt Out.

 

Gestión de pagos

Los servicios de gestión de pagos permiten a esta Aplicación procesar pagos mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria u otros medios. Los datos utilizados para el pago son adquiridos directamente por el operador del servicio de pago solicitado sin ser tratados en modo alguno por esta Aplicación. Algunos de estos servicios también pueden permitir el envío programado de mensajes al Usuario, como correos electrónicos con facturas o notificaciones de pago.

 

PayPhone es un servicio de pago proporcionado por Ecuapayphone C.A. que permite al Usuario realizar pagos en línea.

Datos personales recogidos: varios tipos de datos, tal y como se especifica en la política de privacidad del servicio.

 

Gestión de direcciones y envío de mensajes de correo electrónico

Interacción con redes sociales y plataformas externas

Este tipo de servicio permite interactuar con redes sociales, u otras plataformas externas, directamente desde las páginas de esta Aplicación. Las interacciones y la información adquirida por esta Aplicación están sujetas en cada caso a la configuración de privacidad del Usuario relativa a cada red social. Si se instala un servicio de interacción con redes sociales, es posible que, aunque los Usuarios no utilicen el servicio, éste recopile datos de tráfico relativos a las páginas en las que está instalado.

Los botones “Me gusta” y “Seguir” y los widgets sociales de Facebook son servicios de interacción con las redes sociales Facebook e Instagram, prestados por Facebook, Inc.

Datos personales recogidos: cookies y datos de uso.

Lugar de procesamiento: EE.UU. – Política de privacidad.

 

El botón Tweet y los widgets sociales de Twitter son servicios para interactuar con la red social Twitter, proporcionados por Twitter, Inc.

Datos personales recogidos: cookies y datos de uso.

Lugar de procesamiento: EE.UU. – Política de privacidad.

Mostrar contenidos de plataformas externas

Este tipo de servicio permite visualizar contenidos alojados en plataformas externas directamente desde las páginas de esta Aplicación e interactuar con ellos. Si se instala un servicio de este tipo, es posible que, aunque los Usuarios no lo utilicen, recopile datos de tráfico relativos a las páginas en las que está instalado.

Google Fonts es un servicio de visualización de estilos de fuentes operado por Google Inc. que permite a esta Aplicación integrar dicho contenido en sus páginas.

Datos personales recogidos: Datos de uso y diversos tipos de datos, tal y como se especifica en la política de privacidad del servicio.

Lugar de procesamiento: EE.UU. – Política de privacidad.

 

Google Maps es un servicio de visualización de mapas operado por Google Inc. que permite a esta Aplicación integrar dicho contenido en sus páginas.

Datos personales recogidos: cookies y datos de uso.

Lugar de procesamiento: EE.UU. – Política de privacidad.

 

YouTube es un servicio de visualización de contenidos de vídeo operado por Google, Inc. que permite a esta Aplicación integrar dicho contenido en sus páginas.

Datos personales recogidos: cookies y datos de uso.

Lugar de procesamiento: EE.UU. – Política de privacidad.

 

Remarketing y segmentación por comportamiento

Este tipo de servicio permite a esta Aplicación y a sus socios comunicar, optimizar y servir anuncios basados en el uso anterior de esta Aplicación por parte del Usuario. Esta actividad se lleva a cabo mediante el seguimiento de los Datos de Uso y el uso de Cookies, información que se transfiere a los socios a los que está vinculada la actividad de remarketing y segmentación por comportamiento. Además de las posibilidades de exclusión que ofrecen los servicios que se indican a continuación, puede optar por no recibir cookies de un servicio de terceros visitando la página de exclusión de la Network Advertising Initiative.

 

Facebook Custom Audience es un servicio de remarketing y segmentación por comportamiento proporcionado por Facebook, Inc. que vincula la actividad de esta Aplicación con la red publicitaria de Facebook.

Datos personales recogidos: Cookies y correo electrónico.

Lugar de procesamiento: EE.UU. – Política de privacidad – Opt Out.

 

Facebook Remarketing es un servicio de remarketing y segmentación por comportamiento proporcionado por Facebook, Inc. que vincula la actividad de esta Aplicación con la red publicitaria de Facebook.

Datos personales recogidos: cookies y datos de uso.

Lugar de procesamiento: EE.UU. – Política de privacidad – Opt Out.

 

AdWords Remarketing es un servicio de remarketing y segmentación por comportamiento prestado por Google Inc. que vincula la actividad de esta Aplicación con la red publicitaria Adwords y la cookie Doubleclick.

Datos personales recogidos: cookies y datos de uso.

Lugar de procesamiento: EE.UU. – Política de privacidad – Opt Out.

 

Registro y autentificación

Al registrarse o autenticarse, el Usuario permite a la Aplicación identificarle y darle acceso a servicios dedicados. En función de lo que se indica a continuación, los servicios de registro y autenticación pueden prestarse con ayuda de terceros. Si esto ocurre, esta aplicación puede acceder a algunos Datos almacenados por el servicio de terceros utilizado para el registro o la identificación.

La autenticación de Facebook es un servicio de registro y autenticación proporcionado por Facebook, Inc. y conectado a la red social Facebook.

Datos personales recogidos: varios tipos de datos, tal y como se especifica en la política de privacidad del servicio.

Lugar de procesamiento: EE.UU. – Política de privacidad.

 

Google OAuth es un servicio de registro y autenticación proporcionado por Google, Inc. y vinculado a la cuenta de Google.

Datos personales recogidos: email, foto, nombre.

Lugar de procesamiento: EE.UU. – Política de privacidad.

DERECHOS DEL USUARIO

Los usuarios pueden ejercer determinados derechos en relación con los Datos tratados por el Responsable del Tratamiento.

En particular, el Usuario tiene derecho a:

• Retirar su consentimiento en cualquier momento. El Usuario podrá revocar el consentimiento previamente expresado para el tratamiento de sus Datos Personales.
• Oponerse al tratamiento de sus Datos. El Usuario podrá oponerse al tratamiento de sus Datos cuando éste se realice sobre una base jurídica distinta del consentimiento. Encontrará más información sobre el derecho de oposición en la sección siguiente.
• Acceso a sus Datos. El Usuario tiene derecho a obtener información sobre los Datos tratados por el Responsable del tratamiento, sobre determinados aspectos del tratamiento y a recibir una copia de los Datos tratados.
• Comprobar y solicitar la rectificación. El Usuario podrá comprobar la exactitud de sus Datos y solicitar su actualización o rectificación.
• Obtener la restricción del tratamiento. Cuando se cumplan determinadas condiciones, el Usuario podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus Datos. En este caso, el Responsable del Tratamiento no tratará los Datos para fines distintos de su almacenamiento.
• Obtener la supresión o eliminación de sus Datos Personales. Cuando se cumplan determinadas condiciones, el Usuario podrá solicitar al Responsable del Tratamiento la supresión de sus Datos.
• Recibir sus Datos o hacer que se transfieran a otro responsable del tratamiento. El usuario tiene derecho a recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, cuando sea técnicamente viable, a que se transfieran sin obstáculos a otro responsable del tratamiento. Esta disposición es aplicable cuando los Datos se tratan por medios automatizados y el tratamiento se basa en el consentimiento del Usuario, en un contrato en el que el Usuario es parte o en medidas contractuales relacionadas con el mismo.
• Presentar una denuncia. El Usuario podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos o emprender acciones legales.
•  

Detalles sobre el derecho de oposición

Cuando los Datos Personales se traten en interés público, en el ejercicio de poderes públicos conferidos al Responsable del Tratamiento o para la satisfacción de un interés legítimo del Responsable del Tratamiento, los Usuarios tendrán derecho a oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
 señala a los Usuarios que si sus Datos son tratados con fines de marketing directo, pueden oponerse al tratamiento sin indicar los motivos. Para saber si el Responsable del Tratamiento trata datos con fines de marketing directo, los Usuarios pueden consultar las secciones correspondientes de este documento.

Cómo ejercer los derechos

Para ejercer los derechos del Usuario, éste puede dirigir una solicitud a los datos de contacto del Responsable del Tratamiento indicados en este documento. Las solicitudes se presentan gratuitamente y el titular las tramita lo antes posible, en cualquier caso en el plazo de un mes.

Esta aplicación utiliza cookies.

MÁS INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO

Defensa ante el tribunal

Los Datos Personales del Usuario podrán ser utilizados por el Responsable del Tratamiento en procedimientos judiciales o en las fases preparatorias de su posible establecimiento para la defensa contra abusos en el uso de esta Aplicación o de los Servicios relacionados por parte del Usuario. El Usuario declara ser consciente de que el Responsable del Tratamiento puede verse obligado a revelar los Datos por orden de las autoridades públicas.

Información específica

A petición del Usuario, además de la información contenida en esta política de privacidad, esta Aplicación puede proporcionar al Usuario información adicional y contextual relativa a Servicios específicos, o a la recogida y tratamiento de Datos Personales.

Registros y mantenimiento del sistema

A efectos de funcionamiento y mantenimiento, esta Aplicación y cualquier servicio de terceros utilizado por ella pueden recopilar registros del sistema, es decir, archivos que registran interacciones y que también pueden contener Datos Personales, como la dirección IP del Usuario.

Información no contenida en esta política

En cualquier momento puede solicitarse más información en relación con el tratamiento de Datos Personales al Responsable del Tratamiento utilizando los datos de contacto.

Respuesta a las solicitudes “Do Not Track

Esta aplicación no admite solicitudes de “No rastrear”.
 Para saber si los servicios de terceros utilizados los admiten, se invita al Usuario a consultar sus respectivas políticas de privacidad.

Cambios en esta política de privacidad

El Responsable del Tratamiento se reserva el derecho a realizar cambios en esta política de privacidad en cualquier momento, informando a los Usuarios en esta página y, si es posible, en esta Aplicación, así como, si es técnica y legalmente factible, enviando una notificación a los Usuarios a través de uno de los datos de contacto que posee el Responsable del Tratamiento . Por lo tanto, le rogamos que consulte esta página con regularidad, haciendo referencia a la fecha de la última modificación indicada en la parte inferior.

Si los cambios afectan al tratamiento cuya base jurídica es el consentimiento, el Responsable del Tratamiento recabará de nuevo el consentimiento del Usuario, si fuera necesario.

DEFINICIONES Y REFERENCIAS JURÍDICAS

Datos personales

Los datos personales son cualquier información que, directa o indirectamente, incluso en conjunción con cualquier otra información, incluido un número de identificación personal, haga identificable o identificada a una persona física.

Datos de uso

Se trata de la información recopilada automáticamente a través de esta Aplicación (incluso por aplicaciones de terceros integradas en esta Aplicación), incluyendo: direcciones IP o nombres de dominio de los ordenadores utilizados por el Usuario que se conecta con esta Aplicación, direcciones de notación URI (Uniform Resource Identifier), la hora de la solicitud, el método utilizado para reenviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido como respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta del servidor (correcto, error, etc.), el país de origen, las características del navegador y del sistema operativo utilizados por el visitante, las distintas connotaciones temporales de la visita (por ejemplo, el tiempo empleado en cada página) y los detalles del itinerario seguido por el Usuario.), el país de origen, las características del navegador y del sistema operativo utilizados por el visitante, las distintas connotaciones temporales de la visita (por ejemplo, el tiempo de permanencia en cada página) y los detalles del itinerario seguido dentro de la Aplicación, con especial referencia a la secuencia de las páginas consultadas, los parámetros relativos al sistema operativo y al entorno informático del Usuario.

Usuario

La persona física usuaria de esta Aplicación que, salvo que se especifique lo contrario, es el Titular de los datos.

Interesados

La persona física a la que se refieren los Datos Personales.

Procesador (o Gestor)

La persona física, jurídica, administración pública y cualquier otra entidad que trate datos personales por cuenta del Responsable del tratamiento, según lo establecido en la presente política de privacidad.

Responsable (o propietario) de los datos

La persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, individualmente o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento de datos personales y los instrumentos adoptados, incluidas las medidas de seguridad relativas al funcionamiento y uso de esta Aplicación. El Responsable del Tratamiento, salvo que se especifique lo contrario, es el propietario de esta Aplicación.

Esta aplicación

La herramienta de hardware o software mediante la cual se recopilan y procesan los Datos Personales de los Usuarios.

Servicio

El Servicio proporcionado por esta Aplicación tal y como se define en los términos pertinentes (si los hubiera) en este sitio/aplicación.

Unión Europea (o UE)

Salvo que se especifique lo contrario, toda referencia a la Unión Europea en este documento se entenderá hecha a todos los Estados miembros actuales de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo.

Cookies

Pequeña porción de datos almacenados en el dispositivo del usuario.